Инцидент произошел во время трехчасового полета, в течение которого самолет полностью отсутствовал на радарах. По данным британской прессы, в результате атаки была отключена спутниковая связь, что привело к невозможности подключения ноутбуков и смартфонов к интернету.
Пилотам пришлось использовать резервную систему навигации для продолжения полета. Подробности инцидента продолжают выясняться.